Întrebări frecvente

• Are nevoie de un gateway Zigbee?

  Da. Versiunea ZHT-SR este Zigbee, iar pagina oficială o spune direct: „ZigBee version requires a ZigBee gateway, please purchase separately”. Termostatul nu se leagă singur la router — are nevoie de un gateway Tuya/Moes prin care intră în rețeaua mesh. După împerechere comanda rămâne locală, în aceeași rețea cu ceilalți senzori și relee.
• Prin ce se deosebește de versiunea WiFi/Matter?

  Aceasta este versiunea Zigbee, deci are nevoie de un gateway, dar lucrează în rețeaua mesh locală alături de senzorii și releele Zigbee din casă. Modelul WiFi/Matter din aceeași gamă se leagă direct la router, fără gateway, însă nu intră într-un mesh Zigbee. Alegeți Zigbee dacă aveți deja un hub Tuya/Zigbee; WiFi dacă vreți conectare directă, fără hub.
• Ce tip de încălzire comută versiunea aceasta?

  Versiunea GB (ZHT-SR-GB-GY-MS) este pentru pardoseală electrică, sarcină rezistivă, până la 16 A. În aceeași familie, GA este pentru pardoseală pe apă și GC pentru cazan/gaz, ambele de doar 5 A. Această fișă acoperă strict modelul electric de 16 A, în gri — verificați tipul încălzirii înainte de comandă.
• Ce e mai exact „Star Ring” și ce culoare are?

  Star Ring e un cadran rotund de sticlă cu un inel luminos care se aprinde la atingere; luminozitatea se reglează 0–100%, iar noaptea inelul se poate stinge complet. Acest model este în finisaj gri (există și varianta albă) și se asortează cu gresia închisă și bateriile negre. Panoul afișează în 9 limbi, inclusiv rusă, și are blocare pentru copii.
• Mai funcționează dacă pică internetul?

  Da. Comanda prin Zigbee este locală: după ce termostatul e împerecheat cu gateway-ul, programul zilnic și reglajul de pe inel funcționează chiar dacă internetul sau cloud-ul cade. Pentru comanda din aplicație de la distanță și pentru asistenții vocali e nevoie de conexiune, dar încălzirea propriu-zisă nu depinde de cloud.
• Cum programez podeaua caldă pe zile?

  Programul acceptă până la 48 de intervale pe zi, deci poți avea cald dimineața și seara și economic ziua. Programarea se face din aplicația Smart Life sau direct de pe inel, iar modul economic și modul temporar ajută la reducerea consumului — producătorul anunță până la 20% economie față de un termostat mecanic.
• Pot să-l montez singur?

  Montajul este o lucrare pentru un electrician: termostatul se leagă într-o doză, alimentat la 95–245 V~, cu linia de încălzire electrică de 16 A, iar senzorul NTC de podea se pozează în tubul de protecție din șapă. Carcasa e PC+ABS ignifug, clasa IP20 — doar pentru interior, ferit de stropi.
• Funcționează cu Alexa și Google Home?

  Da, prin gateway-ul Zigbee și aplicația Smart Life (Moes folosește platforma Tuya), termostatul se leagă la Amazon Alexa și Google Home, așa că poți cere cu voce „mai cald cu două grade”. SmartThings este suportat ca standard pentru dispozitivele Tuya/Zigbee din oferta noastră, deși pagina oficială Moes nu îl numește explicit.