Întrebări frecvente

• Are nevoie de un hub Tuya sau Zigbee?

  Nu. WHT-S02 este un dispozitiv Matter-over-WiFi: se conectează direct la routerul de acasă pe 2,4 GHz și se adaugă în Apple Home, Google Home, Alexa, SmartThings sau Smart Life scanând codul Matter. Nu trebuie cumpărat și alimentat niciun hub Tuya sau Zigbee separat, spre deosebire de termostatele Tuya clasice.
• Funcționează cu Apple Home, Google și Alexa în același timp?

  Da. Fiind un dispozitiv Matter, poate fi controlat din mai multe ecosisteme deodată — Apple Home, Google Home, Amazon Alexa și SmartThings — plus aplicația Smart Life de la Moes. Astfel pardoseala caldă intră în aceleași scenarii și comenzi vocale ca restul casei, indiferent ce platformă folosește fiecare membru al familiei.
• Ce tip de încălzire comută versiunea aceasta?

  Versiunea GB (MWHT-S02-GB-WH-MS) este pentru pardoseală electrică, sarcină rezistivă, până la 16 A. Pentru încălzire pe apă există varianta GA, iar pentru cazan varianta GC, ambele de 5 A, din aceeași familie. Această fișă acoperă strict modelul electric de 16 A — verificați tipul încălzirii înainte de comandă.
• Cum programez podeaua caldă pe zile?

  Programul săptămânal acceptă până la 42 de intervale, deci fiecare zi își poate avea propriile ore calde — de exemplu cald dimineața și seara, economic ziua. Programarea se face din aplicație sau direct de pe panou, iar modul economic și protecția anti-îngheț reduc consumul când nu ești acasă.
• Mai funcționează dacă pică internetul?

  Da. Comanda prin Matter este locală, deci programul săptămânal și reglajul de pe panoul de sticlă continuă să funcționeze chiar dacă internetul sau cloud-ul cade. Pentru comanda din aplicație de la distanță și pentru asistenții vocali este nevoie de conexiunea WiFi 2,4 GHz, dar încălzirea propriu-zisă nu depinde de cloud.
• Pot să-l montez singur?

  Montajul este o lucrare pentru un electrician: termostatul se leagă într-o doză cu fază și linia de încălzire de 16 A, iar senzorul NTC de podea se pozează în tubul de protecție din șapă. Producătorul nu publică tensiunea de alimentare pe pagina oficială, așa că ea se confirmă pe eticheta lotului înainte de instalare.
• Cât de precis ține temperatura podelei?

  Senzorul NTC3950 10K menține temperatura cu o precizie de ±1 °C, intervalul reglabil este 5–35 °C, iar valoarea poate fi citită pe afișaj până la 70 °C. Eroarea de cronometrare a programului este sub 1%, iar funcția de calibrare a senzorului permite corectarea citirii dacă pardoseala are o abatere.