1. Operator și contact
Evrinet SRL · IDNO 1005600059008 · CasaSmart · str. Columna 153, Chișinău, Moldova. +373 76 004 003 · office@casasmart.md
Aceste condiții descriu comenzile de dispozitive și solicitările de servicii prin casasmart.md. Drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de legislația Republicii Moldova rămân aplicabile.
2. Comenzi și confirmare
Poți trimite o comandă prin coșul de cumpărături sau ne poți contacta telefonic. Mesajul de primire și numărul comenzii confirmă înregistrarea solicitării. Managerul verifică disponibilitatea, componența, prețul, livrarea și instalarea solicitată și le confirmă cu tine înainte de onorarea comenzii. Dacă există o diferență de preț sau disponibilitate, îți cerem acordul pentru varianta actualizată.
3. Preț și plată
Prețurile dispozitivelor sunt afișate în lei moldovenești (MDL). Costurile de instalare și livrare se prezintă separat. Trimiterea comenzii pe site nu debitează cardul și nu îți cerem datele cardului bancar. Metoda de plată și suma de achitat se confirmă cu managerul înainte de plată.
4. Livrare și instalare
Ridicarea din showroom și livrarea se stabilesc la confirmarea comenzii. Termenul și costul depind de disponibilitatea produselor și de adresa de livrare. Instalarea este un serviciu distinct: lucrările, echipamentele, condițiile tehnice și costurile se stabilesc în oferta acceptată. Compatibilitatea cu același protocol (de exemplu, Zigbee sau Matter) nu garantează că toate funcțiile unui dispozitiv vor fi disponibile în sistemul ales.
5. Consultație și proiect
Prima discuție telefonică este gratuită. Evaluarea la fața locului este un serviciu plătit; costul ei se deduce din valoarea proiectului, conform ofertei agreate. Un calcul online este orientativ. Prețul și componența finală se stabilesc după clarificarea cerințelor și acceptarea ofertei.
6. Retur și garanție
Condițiile de retur sunt publicate pe pagina „Retur, garanție și ajutor”: Retur, garanție și ajutor. Pentru o solicitare, contactează-ne cu numărul comenzii și descrierea situației. Garanția aplicabilă produsului și lucrărilor se indică în documentele de vânzare și în oferta acceptată. Garanția comercială nu limitează drepturile legale privind conformitatea produselor.
7. Date și solicitări
Politica de confidențialitate: Politica de confidențialitate. Pentru modificarea unei comenzi, retur, garanție sau reclamație: office@casasmart.md ori +373 76 004 003. Menționează numărul comenzii și informațiile necesare identificării solicitării. Condițiile deja acceptate ale unei comenzi nu se modifică retroactiv prin actualizarea acestei pagini.
Contactează CasaSmart