Condițiile actuale de retur
Termen de retur: 30 de zile.
Dacă produsul nu are defecte și îl returnezi din proprie inițiativă, costul expedierii este achitat de cumpărător. Pentru produse defecte sau neconforme, costurile sunt suportate de vânzător, conform legislației Republicii Moldova.
Produsul se returnează prin expediere. Înainte de expediere, contactează-ne — îți comunicăm adresa și pașii.
Te ajutăm în situația ta
Scrie la office@casasmart.md sau sună la +373 76 004 003 cu numărul comenzii — îți spunem pașii de retur sau garanție pentru situația ta. Drepturile legale ale consumatorului rămân aplicabile.
Garanție de cel puțin 12 luni; termenul exact și condițiile pentru echipamente și lucrări sunt indicate în documentele de vânzare și în oferta acceptată. Suportul ulterior se stabilește în funcție de proiect.
Pregătește informațiile
- Numărul comenzii și modelul exact
- Descrierea motivului solicitării
- Documente și fotografii disponibile, dacă sunt necesare