Частые вопросы

• Можно ли заменить мой тройной выключатель без вскрытия стены?

  Да, если в подрозетнике есть ноль. ZS-SF-EU3 — трёхклавишная модель, которая встаёт на место механического тройного выключателя: переподключаете фазу, ноль и три возврата света на клеммы L1/L2/L3, без новых штроб. Проверьте только глубину подрозетника — механизму нужен запас сзади.
• Обязателен ли ноль в подрозетнике?

  Да. В отличие от некоторых no-neutral моделей, эта Zigbee-версия требует нейтраль для постоянного питания электроники. В доме с современной разводкой ноль обычно уже в подрозетнике; в старом фонде, где только фаза и возврат, аппарат не запустится — проверьте до заказа.
• Нужен ли отдельный хаб?

  Да. Это Zigbee-устройство, к телефону напрямую оно не подключается — нужен Zigbee/Tuya-шлюз (хаб MOES/Tuya), он покупается отдельно. Через него выключатель попадает в приложение Tuya / Smart Life для сцен и расписаний. Если хаба нет, его можно добавить в тот же заказ.
• Какую нагрузку держат три клавиши?

  Каждый канал коммутирует до 10 А, но суммарно на аппарат всё равно 10 А, при 90–250 В AC. Он рассчитан на группы освещения — люстра, споты, бра; мощные приборы вроде бойлера или электрообогревателя сюда подключать нельзя. Для LED-ламп остаётся комфортный запас.
• Что такое дизайн Star Feather и матовое стекло AG?

  Star Feather описывает лицевую панель: матовое стекло AG, антибликовое, не собирающее отпечатки, с приятной на ощупь поверхностью, которое не отражает потолочную лампу и не остаётся в разводах от пальцев. Тач плавающий и срабатывает с любого угла, а тактильная отдача имеет четыре регулируемых уровня.
• Можно ли назначить клавишу на сцену, а не только на лампу?

  Да. Это выключатель 2-в-1: в режиме света клавиша включает свою линию, а в режиме сцены отправляет команду через шлюз другим устройствам в доме. Так одно нажатие может погасить все три линии и зажечь ночной свет — настраивается в приложении Tuya.
• Будет ли работать свет, если пропадёт интернет или хаб?

  Локальное переключение света работает в любом случае — нажимаете клавишу, и лампа загорается; Zigbee-сеть работает внутри дома, без интернета. Ждать восстановления связи будут только удалённый доступ и голосовые команды. Если откажет сам хаб, автосцены встанут до его перезапуска, но ручной свет останется.
• Чем белый вариант отличается от серого?

  Только цветом панели: у этого варианта панель белая, она подходит к уже стоящим белым рамкам, а у близнеца панель серая, для более сдержанного вида. Электроника, три клавиши, порог 10 А и требование нуля и шлюза у обоих одинаковые.