CasaSmart FAQ
Ответы про товары, монтаж, Home Assistant, заказы и поддержку.
CasaSmart
Фильтр по категории
Ответы про товары, монтаж, Home Assistant, заказы и поддержку.
CasaSmart — это бренд компании Evrinet SRL, молдавской компании зарегистрированной с IDNO 1005600059008, юридический адрес ул. Columna 153, Кишинёв. Команда состоит из специалистов по локальной автоматизации, сертифицированных по KNX и Home Assistant.
CasaSmart — это 5 лет опыта в инсталляциях умного дома в Молдове — от квартир с 5 устройствами до вилл с десятками устройств на сети Zigbee + KNX.
Это означает что устанавливаемые нами системы работают на локальном оборудовании (Home Assistant на Raspberry Pi или мини-ПК, Zigbee-хабы). Если интернет пропадает, дом продолжает работать. Облако остаётся опциональным, а не обязательным.
Да, для Sonoff, Moes, IMOU, Gledopto, GVS (KNX), Anviz и LinknLink у нас статус официального импортёра или авторизованного дистрибьютора. Для Aqara работаем через авторизованный европейский канал с EU-гарантией.
Matter, Zigbee 3.0, Thread, Wi-Fi, Bluetooth LE, KNX TP. Интегрируем с Home Assistant (рекомендуем), Apple Home / HomeKit, Google Home, Amazon Alexa, Yandex Alice. Можем делать кастомные интеграции через MQTT, REST API или ESPHome.
Гарантия 24 месяца на все продаваемые устройства (вдвое больше минимума по закону — 12 месяцев). Для систем установленных нами техподдержка входит в стоимость монтажа: технические ответы в Telegram за 24 часа, выезды на объект в Кишинёве за 48 часов, удалённая телеметрия через опциональный Home Assistant cloud.
Да. У нас программа партнёра для электриков, интеграторов smart-home, архитекторов и дизайнеров интерьера. Включает оптовые цены, выделенную техподдержку и доступ к оптовому складу. Подробности на /b2b или пишите напрямую [email protected] с IDNO компании.
Да, 30 дней на возврат без объяснений (по Закону 105/2003 минимум 14 дней — мы добровольно расширили). Товар должен быть нераспечатан или в состоянии «как новый». Возврат денег за 7 рабочих дней на исходный способ оплаты. Для дефектных товаров: бесплатный обмен или гарантийный ремонт.
Шоурум по адресу ул. Columna 153, Кишинёв, MD-2004. Можно подъехать с парковкой перед зданием. На общественном транспорте: троллейбусы 2, 7, 22 (остановка „Улица Columna"). 1.2 км от Центральной площади.
Наличными при доставке в Кишинёве, банковской картой при доставке через мобильный POS, картой онлайн (Visa/Mastercard, Maib, Moldindconbank), банковским переводом для юр. лиц с авансовым счётом.
Отвечаем максимум за 2 рабочих часа на звонок, Telegram или WhatsApp, и максимум за 24 часа на email. По сложным техническим запросам (проекты KNX, мульти-комнатные инсталляции) специалист перезвонит в тот же день.
Доставляем и устанавливаем по всей Молдове. По Кишинёву 1-2 рабочих дня собственным курьером, остальной стране 2-4 дня курьерскими партнёрами (Nova Poshta, Posta Moldovei). Монтаж можно запланировать в любой населённый пункт.
Да. Пред-продажная техническая консультация бесплатна, в шоуруме или по видео-связи. Специалист поможет выбрать протокол (Zigbee/Matter/KNX), рассчитать систему и избежать дорогих ошибок.
● CasaSmart · Chișinău
Отправьте заявку, и менеджер CasaSmart подскажет решение шаг за шагом.