Частые вопросы

• Можно ли пользоваться панелью без Zigbee-хаба?

  Лишь частично. Без шлюза Zigbee Tuya/Smart Life работают три физические клавиши на корпусе — вверх, пауза, вниз — как обычный шторный выключатель. Проценты открытия, расписания до 30 интервалов, голос и удалённое управление появляются только после привязки панели к Zigbee-шлюзу, который покупается отдельно.
• Чем он отличается от серой версии ZRS-SR-EUC-GY-MS?

  Технически — ничем: белый и серый — это один и тот же выключатель: тот же Zigbee 3.0 + RF, та же нагрузка 3А/600 Вт, те же функции. Отличается только цвет лицевой части. Белый подходит к светлым стенам и белым рамам; серый вписывается в тёмные стены и холодные оттенки отделки.
• Что значит «RF 433 МГц» в дополнение к Zigbee?

  Помимо сети Zigbee 3.0 (она работает через шлюз), у панели есть радио RF на 433 МГц. К нему подходит радиопульт (отдельная позиция), удобный, чтобы открыть или закрыть штору напрямую, без телефона и без хаба. Но «умное» управление — проценты, сцены, голос — остаётся на Zigbee, через шлюз.
• Обязателен ли ноль для монтажа?

  Да. Панели нужен нулевой провод (N) в подрозетнике — без него она не включится. Во многих коробках, заложенных под обычную шторную клавишу, есть только фаза и возврат, а нуля нет, поэтому проверьте это до покупки. Если нуля нет, электрику придётся протянуть его до коробки у окна.
• Какие шторные моторы он поддерживает?

  Производитель заявляет совместимость более чем с 95% типовых шторных моторов — электрокарнизы, роллеты и жалюзи с AC-приводом. Одна панель ведёт один мотор (до 3А/600 Вт). Для двух соседних окон используйте две панели и объедините их в приложении для синхронного хода. Шильдик вашего мотора лучше проверить в шоуруме.
• С какими экосистемами он работает?

  Как Zigbee-устройство Tuya, панель добавляется в приложение Tuya/Smart Life и оттуда в SmartThings, а для голоса совместима с Amazon Alexa и Google Home. Всё это идёт через Zigbee-шлюз. Apple Home и Home Assistant официально для этой модели не заявлены, поэтому мы их не обещаем.
• Как исправить штору, если она едет вверх вместо вниз?

  Направление хода меняется в приложении Tuya/Smart Life, без перекидки проводов. После калибровки хода, если клавиша «вверх» опускает штору, поменяйте направление в настройках — и проблема уходит. Это делает монтаж терпимее: панель не нужно снимать, если мотор подключили наоборот.